Tham khảo

Pháp lý và Quyền của Bạn

Chúng tôi dựa hoạt động trên các quy tắc rõ ràng về dữ liệu, thanh toán và tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, khi bạn đăng nhập từ điện thoại, hoặc khi bạn rút thắng, tc1881 cam kết…

Quyền tài khoản rõ ràngXử lý dữ liệu an toànThanh toán xác minhHỗ trợ quyền người chơi
tc1881 Pháp lý và Quyền của Bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo Mật, Xác Minh và Quyền Riêng Tư

Chúng tôi mã hóa giao tiếp giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ tc1881 bằng SSL. Thông tin đăng nhập, lịch sử thanh toán và chi tiết ví của bạn được lưu trữ an toàn; chúng tôi không bao giờ chia sẻ những dữ liệu đó…

Mã Hóa SSL

Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và tc1881 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn…

Lưu Trữ Dữ Liệu

Lịch sử tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân được lưu giữ trên máy chủ bảo mật.

Xác Minh Rút Tiền

Mỗi lần bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi OTP hoặc yêu cầu xác nhận qua MoMo, ZaloPay.

Cookie và Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ lựa chọn của bạn, theo dõi hoạt động phòng chống gian lận và…

Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà tc1881 giữ về bạn hoặc yêu…

Chính Sách Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt quá trình bạn là thành viên hoạt động.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các Đường Dây Hỗ Trợ Quyền

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, dữ liệu của bạn, hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải quyết yêu cầu của bạn trong vòng thời gian hợp lý. Chúng tôi cũng có quy trình để yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat Trực Tiếp

Trò chuyện với đội hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt. Họ có thể giải quyết các câu hỏi về chính sách tài khoản, xác minh ví và yêu cầu dữ liệu trong phút.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc với giải thích đầy đủ về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Yêu Cầu Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu dữ liệu tài khoản của mình hoặc xin xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình; chúng tôi xác nhận danh tính của bạn qua OTP hoặc MoMo, ZaloPay trước khi xử lý.

Câu Hỏi về Quyền và Chính Sách

Hãy liên hệ hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email và yêu cầu sao lưu dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn qua OTP hoặc MoMo, ZaloPay, sau đó gửi tập tin chứa tất cả thông tin đăng nhập, giao dịch và cài đặt tài khoản của bạn trong vòng 14 ngày.

Mỗi lần bạn đăng nhập từ một thiết bị mới, bạn sẽ nhận được OTP qua ứng dụng hoặc tin nhắn. Rút tiền yêu cầu xác minh thêm qua MoMo, ZaloPay hoặc OTP. Mật khẩu của bạn được mã hóa; chúng tôi không bao giờ lưu trữ nó ở dạng văn bản thường.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ cài đặt trò chơi của bạn, theo dõi hoạt động phòng chống gian lận và cải thiện tốc độ ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng như đăng nhập có thể không hoạt động bình thường.

Không. Khi bạn nạp tiền, bạn chuyển hướng đến ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác nhận thanh toán. tc1881 chỉ nhận xác nhận giao dịch, không bao giờ lưu chi tiết tài khoản ví của bạn. Dữ liệu ví được bảo vệ bởi chính sách riêng của từng dịch vụ thanh toán.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua OTP, xác nhận rằng bạn không có yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý, sau đó xóa tài khoản trong vòng 48 giờ. Dữ liệu lịch sử được giữ cho mục đích luật pháp.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ tc1881 (khi bạn yêu cầu hỗ trợ) mới có thể xem lịch sử giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với các công ty khác hoặc bên thứ ba mà không có lệnh pháp lý hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Quyền của bạn phụ thuộc vào luật pháp địa phương của khu vực bạn ở. Quyền truy cập, xóa và chỉnh sửa dữ liệu có sẵn ở hầu hết các khu vực. Truy cập tc1881 chỉ khả dụng nơi luật pháp địa phương cho phép; bạn chịu trách nhiệm kiểm tra luật ở khu vực của mình.